禾麥智慧金融解決方案主要以多媒體和數字化技術作為展示平臺,充分利用網絡技術、多媒體技術、視頻通訊服務,自助服務等和新的業務處理模式,構建架構先進、客戶體驗良好的綜合管理平臺,整合從銀行前端客戶信息采集、互動營銷、客戶管理、后端運行監控及數據分析等渠道,將多媒體信息發布系統、自主業務辦理系統、單據電子范例展示系統和辦事窗口交互系統集中在統一的平臺進行管理,有效的對各支行終端進行節目管理及推送、設備監控及管理和總部資訊發布,同時對各支行系統數據進行匯總和數據分析,達到提高服務效率、降低運營成本、從而實現銀行網點智能化高效運行的目的。
禾麥智慧金融解決方案作為銀行創新服務與營銷的一種載體,將銀行所受理的業務進行了科學分流,實現總行與分行統一管理,提高服務品質、改善客戶服務體驗,推動營銷。